ATOTO S8 起動後1分ほどオフラインな問題の解決方法

エンジン始動後すぐにはナビが使えない
症状
ATOTOサポートに相談
解決した手順
不具合発生しました
1. auのバンドを調べる
ネットワークについて

エンジン始動後すぐにはナビが使えない

今回購入したATOTO S8にはほぼ不満は無いのですが、一点だけストレスになっていることがありました。

エンジンを始動するとS8も起動するのですが、起動後1分ほど４Gネットワークに接続せずにオフライン。

Googleナビを始めネットワークが必要なアプリは「オフライン」と言われ利用できませんでした。

1分ほど待つと４Gネットワークに接続されるので、すべてのアプリが利用できます。

普段、エンジン回転数が落ち着くまで暖機運転をしているので特にこの件を気にしないようにしていましたが、釣りの際に立ち寄るコンビニが問題です。

買い物を済ませるまでにエンジンは冷えていないのですぐに運転したいのにATOTO S8はオフラインです。

走行中にナビをいじるのも危ないので1分ほど待ってから運転する必要がありました。

症状

毎回以下の状態で４Gネットワークに接続されるのに１分ほどかかりました。

エンジン始動後正常にATOTO S8は始動する
S8始動後４Gのアンテナマークはしっかり立っている
１分ほど経過しないとネットワークが必要なアプリは「オフライン」と言われ利用できない
１分ほど経過するとオンラインになるのですべてのアプリが利用できる

ATOTOサポートに相談

まず、mineoのサポートに「接続が早くなるためにサイトで公開されている情報以外の方法はないか？」と相談しましたが「カーナビはmineoで動作確認できていないのでサポート外」と冷たく拒否られました。

ATOTOのサポートの方は、返信は翌日以降になるものの改善のために試して欲しい事が返信されてきます。

しかし、最終的には「SIMカードは正常に認識されているので通信事業者が原因。通信事業者へ問い合わせて！」という返事が帰ってきました。

mineoには「サポート外」と答えられているので完全に手詰まりです。

解決した手順

mineo、ATOTOどちらからも「自分たちのせいではない！」と言われてしまったので自分でなんとかする必要があります。

以下の方法は、ATOTOの推奨する方法ではありません。ATOTOのサポートや保証対象外になる可能性があります。実行する方は自己責任でお願いします。

エンジニアモードの起動

ATOTO S８には「エンジニアモード」という裏メニューがあります。メニュー内はすべて英語ですのでしっかり考えながら設定変更する必要があります。

最悪のケースではS8が起動できなくなることもあるそうです。

Google電話帳アプリをインストール
Google電話帳アプリを起動
*#*#83781#*#*　と入力

TELEPHONYを選択

タブにTELEPHONYという項目がありますので、そちらをタップ。

Network Mode

メニュー内に「Network Mode」という項目があるのでそちらをタップ。

S8に挿しているSIMカードが濃く表示されています。そもそもSIMは１枚しか刺さりません。「SIM１」をタップします。

利用するネットワークを日本用に変更

SIM1をタップするとCSFBと書かれたウィンドウが表示されます。

こちらは恐らく利用するネットワークを選択する項目だと思います。

デフォルトの設定は、

TD-LTE/LTE FDD/W/GSM CSFB Multi-mode

が選択されています。ほぼなんでもありの状態になっているのだと思います。

上記を以下に変更しました。

TD-LTE/LTE FDD Dual-mode

GSMなどはそもそも日本では利用できないし・・ということで上記を選びました。

解決

エンジニアモードの設定変更後は本体を再起動する必要があります。

上記の設定変更後は無事S8起動後１秒もかからずに４Gネットワークに接続されるように改善しました。

オンラインになるまでに１分ほどかかっていた原因は、日本では利用できないネットワークも含めてS８が順に接続を試し日本仕様のネットワークへの接続は後の方だったことが原因だったと考えられます。

不具合発生しました

2024年2月5日追記

ATOTO S8起動後、すぐに４Gネットワークに接続するようになり安心していたのですが、先日沖縄の北部（やんばる）に行った時に問題が起きました。

市街地では問題なかったのですが、田舎の方に行くと圏外になります。

恐らく設定変更すると、対応バンドも変わってしまうのだと思います。元の設定に戻すことで田舎でもオンラインになったのですが、これだとまたナビが起動しても１分ほどオンラインにならないという状態に戻ります。

auのバンドを調べる

バンド	周波数	ドコモ	au	ソフトバンク	二重化モード	ATOTO S8
1	2.0GHz	◯	◯	◯	FDD	◯
3	1.7GHz	◯	◯	◯	FDD	◯
8	900MHz			◯	FDD	◯
11	1.5GHz		△	◯	FDD
18	800MHz		◯		FDD
19	800MHz	◯			FDD	◯
21	1.5GHz	◯			FDD
26	800MHz				FDD	◯
28	700MHz	◯	◯	◯	FDD	◯
42	3.5GHz	◯	◯	◯	FDD

気にもしていなかったのですが、ATOTO S8の対応バンドは、Amazonでの説明を見る限り上記の様になっています。

mineoでauタイプのSIMを使っているのですが、田舎でもつながるBand18にATOTOは非対応なようです。

しかし、ネットワーク設定をデフォルトの状態に戻すと山間部な田舎でもつながる不思議・・FDD以外の何かを実はauのSIMカードで使えてしまっているのではないか疑惑。

ネットワークについて

ATOTO S8のデフォルト設定されているネットワークについても調べてみました。

TD-LTE/LTEとは

TD-LTE/LTEとは、無線通信から発展したLTEの規格です。WiMAXなどが採用しています。

TD-LTEは上り・下りひとつの周波数を使い通信します。

日本でも採用されている方式です。

FDD-LTEとは

FDD-LTEとは電話通信から発展したLTE規格で携帯電話が使っている方式です。ドコモ・au・ソフトバンクなどが「LTE」と言っているのはFDD-LTEの事です。

当然に日本で使われています。

GSMとは

Global System for Mobile Communicationsの略です。第２世代携帯電話の通信方式です。世界では最も普及しているのですが、日本では３Gを採用したため利用できません。

CSFBとは

CSFB（Circuit Switched FallBack）は、データ通信網を3Gなどの回線交換に切り替える仕組みです。

日本で利用できるかは不明ですが、３Gネットワーク自体が使えなくなっているキャリアが増えてきましたのでメリットがないですね。